Die professionelle Nachrichtenübermittlung der Lehrkräfte der Akademie von Caen hat mit der Fusion der normannischen Akademien einen wesentlichen Wandel erfahren. Die Adresse in @ac-caen.fr, lange Zeit der einzige Zugangspunkt, leitet nun zum einheitlichen Bereich @ac-normandie.fr weiter. Dieser Wechsel führt zu wiederkehrenden Anmeldefehlern, die oft mit veralteten URLs oder Konten, die sich im Migrationsprozess befinden, zusammenhängen.
Alter Bereich ac-caen.fr und neues Portal ac-normandie.fr: Was sich geändert hat
Die Schaffung der akademischen Region Normandie hat zur schrittweisen Fusion der Nachrichtensysteme von Caen und Rouen geführt. Die alten Postfächer @ac-caen.fr und @ac-rouen.fr sind unter einem einheitlichen Bereich @ac-normandie.fr zusammengeführt, mit einem gemeinsamen Zugang über den Bereich Espace pro des akademischen Portals Normandie.
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In der Praxis stoßen Lehrkräfte, die weiterhin die alten URLs des Webmail Caen verwenden, auf Fehlermeldungen oder schlecht konfigurierte Weiterleitungen. Der Reflex, den man annehmen sollte, besteht darin, systematisch über das Portal Normandie zu gehen, das über die Seite ac-normandie.fr im Bereich Espace pro zugänglich ist.
| Element | Vorher (ac-caen.fr) | Nachher (ac-normandie.fr) |
|---|---|---|
| Nachrichtenbereich | [email protected] | [email protected] |
| Zugangspunkt Webmail | Dediziertes Webmail Caen | Einheitliches Portal Espace pro Normandie |
| Authentifizierung | Anmeldedaten Akademie von Caen | Anmeldedaten Akademie von Normandie (einheitliches Portal) |
| Weiterleitung alte Adresse | – | Aktiv, aber instabil bei einigen Konten in Migration |
Die Weiterleitung alter Nachrichten an das neue Postfach funktioniert für die Mehrheit der Konten. Einige Lehrkräfte berichten jedoch von Verzögerungen oder sporadischen Verlusten, insbesondere wenn die Migration ihres Kontos auf Serverseite noch nicht abgeschlossen ist.
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Für Lehrkräfte, die ihr akademisches Postfach von Caen auf einem Desktop-Client wie Thunderbird einrichten, müssen die IMAP- und SMTP-Einstellungen auf die Server Normandie und nicht mehr auf die von Caen verweisen, um wiederkehrende Authentifizierungsfehler zu vermeiden.
Verbindungsdiagnose: Die drei häufigsten Ursachen für Fehler
Bevor man den akademischen Support kontaktiert, ermöglichen drei schnelle Überprüfungen die Lösung der überwiegenden Mehrheit der Blockaden.
- Veraltete URL als Favorit gespeichert: Der Browser verweist noch auf das alte Webmail Caen. Das Löschen des Favoriten und das erneute Anmelden über das Portal ac-normandie.fr beseitigt dieses Problem sofort.
- Konto in Migration: Einige Konten sind auf Serverseite noch nicht umgeschaltet. Die typische Fehlermeldung erwähnt eine verweigerte Authentifizierung trotz korrekter Anmeldedaten. Die einzige Lösung besteht darin, das Ende der Migration abzuwarten oder die Support-Plattform zu kontaktieren.
- NUMEN nicht angegeben oder Passwort abgelaufen: Die Zurücksetzung des Passworts erfordert in der Regel, dass man über seinen NUMEN verfügt. Lehrkräfte, die ihn noch nie verwendet haben, müssen ihn auf ihrem Ernennungsbescheid finden oder bei der DSDEN ihres Departements (Calvados, Manche, Orne) anfordern.
Der effektivste Reflex bleibt, die Verbindung über das akademische Portal Normandie in einem privaten Browserfenster zu testen. Wenn die Verbindung im privaten Modus funktioniert, aber im normalen Modus fehlschlägt, liegt das Problem im Cache oder in den Cookies des Browsers.
Thunderbird oder einen Mail-Client mit den Servern Normandie einrichten
Das akademische Webmail reicht für eine gelegentliche Konsultation aus. Für den täglichen Gebrauch bietet die Konfiguration eines E-Mail-Clients wie Thunderbird einen deutlich höheren Komfort: Echtzeitbenachrichtigungen, Offline-Verwaltung, automatische Ordnersortierung.
Verbindungsparameter, die verwendet werden sollen
Die eingehenden und ausgehenden Server sind die der Akademie von Normandie. Die Kennung entspricht dem Format vorname.nachname (ohne den Bereich). Das empfohlene Protokoll ist IMAP mit SSL/TLS-Verschlüsselung, das die Ordner zwischen dem Client und dem Server synchronisiert, im Gegensatz zu POP3, das die Nachrichten vom Server herunterlädt und dann löscht.
Im Falle eines Fehlers bei der automatischen Konfiguration von Thunderbird löst die manuelle Eingabe der Serverparameter das Problem in den meisten Fällen. Der Standard-IMAP-Port mit SSL ist 993, und der SMTP-Port mit STARTTLS ist 587.
Häufiger Fehler bei alten Thunderbird-Profilen
Lehrkräfte, die bereits ein Thunderbird-Profil mit den Servern ac-caen.fr konfiguriert hatten, müssen die Felder für den eingehenden und den ausgehenden Server ändern. Ein neues Profil zu erstellen, anstatt das alte zu ändern, vermeidet Konflikte mit Zertifikaten und Authentifizierungsschleifen, die Thunderbird bei einer Änderung des Servers in einem bestehenden Profil schlecht verwaltet.
Dienste, die über das akademische Intranet-Portal Normandie zugänglich sind
Die Nachrichtenübermittlung ist nur eines der über das Portal verfügbaren Werkzeuge. Die Single Sign-On-Authentifizierung (SSO) ermöglicht den Zugang zu mehreren nützlichen Diensten im Alltag mit denselben Anmeldedaten.
- I-Prof: Einsicht in die Verwaltungsakte, Karriereverwaltung, Versetzungsanträge
- ONDE (Digitales Werkzeug für die Schulleitung): Schülerverwaltung für die Leiter der Grundschule
- Anwendungen zur Verwaltung von Noten und Abwesenheiten, die spezifisch für jede Einrichtung sind
- Kollaborative Räume und akademische Mailinglisten
Der Zugang zu diesen Diensten von außerhalb der Einrichtung erfolgt über dasselbe Authentifizierungsportal. Lehrkräfte, die sich von einem persönlichen Gerät (Smartphone, Tablet) anmelden, können den mobilen Browser ohne zusätzliche Installation nutzen.
Die Sicherheit personenbezogener Daten bleibt ein sensibles Thema. Das akademische Portal erfüllt die Anforderungen der DSGVO, aber die Verwendung eines Passworts, das sich von dem der persönlichen Konten unterscheidet, minimiert die Risiken im Falle einer Kompromittierung. Das Verfahren zur Wiederherstellung über den NUMEN schützt vor Identitätsdiebstahl, vorausgesetzt, diese Nummer bleibt vertraulich.
Der Übergang zum Bereich ac-normandie.fr hat die technische Architektur vereinfacht, aber der Übergang ist für einen Teil der Konten noch unvollständig. Den NUMEN zugänglich zu halten und seine Anmeldelesezeichen zu aktualisieren, sind die beiden Maßnahmen, die die Mehrheit der seit der Fusion gemeldeten Blockaden vermeiden.